BATYNERGIE attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et s’engage à respecter la réglementation en vigueur, notamment la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, ainsi que le Règlement Général sur la Protection des Données.
1. Responsable de traitement
Le responsable de traitement est la société BATYNERGIE, qui détermine les finalités et les moyens des traitements de données à caractère personnel.
Nom de la société : BATYNERGIE
Siège social : 61 Rue des Tilleuls, 92100 Boulogne-Billancourt
Email : contactàbatynergie .fr
Immatriculation au RCS : Nanterre 904 916 723
Pour toute question ou demande relative aux données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter par courrier à l’adresse postale ci-dessus ou par email.
2. Données collectées
BATYNERGIE collecte et traite plusieurs types de données personnelles, en fonction de votre interaction avec notre site et nos services.
Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
Données de connexion : adresse IP, navigateur utilisé, horodatage des visites.
Données de navigation : pages consultées, actions réalisées sur le site.
Données contractuelles : informations liées à votre utilisation de nos services comme les demandes de devis, relations clients et facturation.
Nous ne collectons pas de données sensibles telles que des informations relatives à votre origine ethnique, vos opinions politiques ou religieuses, ou votre santé.
3. Finalités des traitements
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
Gestion des demandes d’information afin de répondre à vos questions ou demandes.
Gestion des relations clients pour administrer les commandes, devis et relations commerciales.
Gestion du site internet pour améliorer l’expérience utilisateur et assurer la sécurité du site.
Marketing et prospection pour l’envoi de newsletters ou d’offres commerciales sous réserve de votre consentement.
Analyse de l’audience pour comprendre comment le site est utilisé et optimiser son fonctionnement.
4. Base juridique
Les traitements de vos données reposent sur les bases légales suivantes.
Consentement lorsque vous avez donné votre accord pour l’envoi de communications marketing.
Exécution d’un contrat pour la gestion de vos commandes et services.
Intérêt légitime afin d’améliorer la qualité des services et assurer la sécurité du site.
Obligation légale pour respecter nos obligations, notamment en matière de facturation.
5. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant des durées qui varient en fonction des finalités du traitement.
Demandes d’information conservées pendant deux ans après le dernier contact.
Données clients conservées pendant la durée du contrat et cinq ans après sa fin.
Données de navigation et cookies conservés pendant treize mois.
Données marketing conservées jusqu’à la désinscription de l’utilisateur.
6. Partage des données
Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants.
Sous-traitants techniques comme l’hébergement et la maintenance, soumis à des obligations de confidentialité.
Obligations légales où vos données peuvent être communiquées aux autorités en cas d’obligation réglementaire.
Les données sont traitées en France et ne sont pas transférées hors de l’Union européenne.
7. Vos droits
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles.
Droit d’accès aux informations vous concernant.
Droit de rectification pour corriger toute information inexacte ou incomplète.
Droit à l’effacement permettant la suppression de vos données sous certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement dans certains cas spécifiques.
Droit à la portabilité pour récupérer vos données dans un format structuré.
Droit d’opposition au traitement pour des raisons légitimes ou pour les activités de prospection.
Droit de retrait du consentement pour les traitements fondés sur votre accord, comme l’envoi de newsletters.
Pour exercer vos droits, contactez-nous par courrier à l’adresse BATYNERGIE, 61 Rue des Tilleuls, 92100 Boulogne-Billancourt ou par email. Une réponse vous sera apportée sous un mois.
8. Cookies
Un cookie est un fichier texte stocké sur votre terminal lorsque vous visitez notre site.
Nous utilisons des cookies pour assurer le bon fonctionnement du site, mesurer l’audience et analyser la performance du site, ainsi qu’offrir une expérience personnalisée selon vos préférences.
Les cookies nécessaires au bon fonctionnement du site ne nécessitent pas votre consentement. Pour les autres cookies, vous serez invité à les accepter ou les refuser lors de votre première visite. Vous pouvez également configurer vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.
9. Sécurité des données
BATYNERGIE met en place des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données personnelles et empêcher leur accès par des personnes non autorisées. Toutefois, une sécurité absolue ne peut être garantie.
10. Modifications de la politique de confidentialité
Cette Politique de Confidentialité peut être modifiée à tout moment pour se conformer à l’évolution des lois et réglementations. Toute modification sera publiée et nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.